品质标准
科定系列高架地板严格通过SJ/T10796-2001《防静电活动地板通用规范》的行业标准进行的性能及安全测试。
※防火性能：常秀地板按最高防火标准设计和检测。
※噪音衰减：地板采用不同类型的材料，使吸音效果得到改善，有很强的隔音作用。
※机械抵抗：地板经过性能及安全性的严格测试，过载后可自动复原。
※抗静电性能：保证最小的静电积累及快速释放静电的能力，减少对电子设备的干扰。
常 秀 信 念： 没有最好，只有更好
常 秀 宗 旨： 一切为了用户需求，竭诚追求完美一流
服 务 宗 旨： 让用户100%满意
服 务 精 神： 辛苦我一人，温暖千万家
职 业 道 德： 假如我是用户，我的心情怎样
服 务 风 尚： 廉公清正，主动热情
工 作 态 度： 精益求精，一丝不苟，视“挑剔”为改进工作的契机
服务职业纪律： （五不准）不准抽用户的烟，不准喝用户的水，不准收取用户礼物，不准无理拖延时间，不准乱收费 。
售后服务保障承诺
山东常秀本着用“最好的产品，为用户提供最好的服务”的宗旨，专门设立售后服务机构，制定用户服务细则和相应的管理制度，建立了一套比较完善的售后服务保障体系及承诺。
1、防静电地板质保期五年。质保期内出现任何质量（非人为因素）问题实行无偿服务，质保期后实行终身有偿服务。
2、选派有丰富经验的销售及工程技术人员为用户开展售前、售中、售后服务，并根据用户需要，可为用户提供延伸服务。
3、对于用户反映的质量问题，省内于24小时、省外48小时答复。
4、抓好用户信息反馈工作。
5、实行产品质量跟踪制度，一年内售后服务部信息联络不少于2 次。
6、坚持销售经理负责的走访用户制度，每年不少于1次。
7、建立用户档案，并实行微机管理。
